Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali Yapılamıyor, Destek Ekibine Ulaşamıyorum

Şennur
24 Kasım 12:03
273
Şennur'un Teşekkür Mesajı
“Merhaba tekrar. E-mailimde sizden gelen maile istinaden aboneliğimin iptal edildiğini görüyorum. Teşekkürler.”

22 Ekim’de betterme fitness uygulamasına web siteleri üzerinden abonelik başlattım. Bugün aboneliğimi iptal etmek istediğimde, siteleri üzerinden tüm iptal adımlarını takip etmeme rağmen işlemi tamamlayamıyorum. İptal ekranında, son adımda onay e-postası gönderileceği yazıyor ancak defalarca denememe rağmen bu e-posta hiçbir şekilde bana ulaşmıyor.

Uygulamanın destek birimine kayıtlı e-posta adresim olan s***********@gmail.com üzerinden e-posta göndermeyi denedim fakat gönderim başarısız oluyor, muhatap bulamıyorum. Herhangi bir canlı destek veya ulaşabileceğim somut bir müşteri hizmeti kanalına da erişemiyorum.

Aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve bu süreçte benden tahsil edilen/edilecek tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle e-posta adresim üzerinden en kısa sürede iletişime geçmesini rica ederim.

25 Kasım 14:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
Şennur
25 Kasım 16:31

Merhaba better me. E-maile sizden hiçbir şey gelmiyor. Dipnot: e-mailimde bir problem yok. Better me dışında her yerden mail alabiliyorum.

Şennur
25 Kasım 16:40

Merhaba tekrar. E-mailimde sizden gelen maile istinaden aboneliğimin iptal edildiğini görüyorum. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betterme Üyelik İptaline Rağmen Devam Eden Ödemeler Ve Destek Eksikliği

Mustafa
25 Ekim 20:48
1.043
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Betterme İptal Edilemeyen Üyelik Ve Haksız Otomatik Çekim: Hizmet Alınmadan Para Kesilmesi

Halime
18 Ağustos 01:33
1.305

Betterme İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Kesintisiyle Mağdur Oldum

23 Eylül 15:23
1.178
Benzer Şikayet Yaz