Betsmove'da 40.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Sözün Tutulmaması

Betsmove hesabıma 23’ünde Garanti fast ile tek seferde 40.000 TL yatırdım. Canlı destek ile yaptığım görüşmede bu tutarın 25 Mayıs sabah 10.00’da hesabıma iade edileceği özellikle belirtildi. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi.

Canlı destekle tekrar tekrar görüştüğüm halde yaklaşık 3 gündür sadece oyalanıyorum, net bir açıklama veya somut bir çözüm sunulmuyor. Dün kimlik/doğrulama işlemlerini de talep edildiği şekilde tamamladım fakat buna rağmen param hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Buna ek olarak Betsmove hesabım açık ve kullanılabilir olmasına rağmen iade ile ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

40.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu şekilde belirsizlik içinde tutulması ve verilen iade saatine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paramın en kısa sürede, yatırdığım kanal üzerinden eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.