Hesaba Erişim Sorunu, Şifre Yenileme Maili Gelmiyor Ve Para Çekme Talebi Cevapsız

Bets10 hesabımda 10.04.2026 tarihinde para çekme işlemi yapmak isterken hesabıma erişim sorunu yaşamaya başladım. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabımda şüpheli işlem tespit edildiğine dair bir uyarı çıkıyor ve ardından şifremi yenilemem isteniyor. Şifremi yenile butonuna tıkladığımda e-posta adresime şifre yenileme linki gönderildiği yazmasına rağmen, kayıtlı e-posta adresime herhangi bir şifre yenileme maili gelmiyor.

İlk giriş hatasını aldığım anda canlı destek ile görüştüm ve bana şifremi unuttuysam nasıl yenileyebileceğime dair standart bir metin gönderildi. Anasayfadan şifre yenileme adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen yine de e-posta adresime şifre yenileme linki ulaşmıyor. E-posta hesabıma tam erişimim var ve gelen kutusu ile spam/donan klasörlerini de defalarca kontrol etmiş bulunuyorum.

Para çekme işlemi için benden kimlik resmi, ikametgah ve fatura gibi bazı belgeler talep edildi, bu belgeleri iletmeme rağmen hem para çekme talebim hem de hesabıma erişimimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem paramı çekemiyor hem de hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabımdaki erişim engelinin kaldırılmasını, şifre yenileme maili sorununun acil olarak çözülmesini ve bekleyen para çekme talebimin sonuçlandırılarak bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım için paylaştığım kimlik ve diğer kişisel bilgilerimin güvenliğinden Bets10’un sorumlu olduğunu, bu bilgilerin ileride kötüye kullanılmasından doğabilecek her türlü problemde de siteyi sorumlu tutacağımı özellikle belirtmek istiyorum.