10/03/2026 tarihinde saat 19:56’da İş Bankası Alanya Sanayi Şubesi üzerinden Bets10 hesabıma 5.000 TL tutarında banka havalesi yaptım. Dekontta alıcı olarak Mahmut Yıldız ismi görünmektedir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Bets10 hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşlemden sonra canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat sistem sürekli meşgul ya da kapalı olduğu için herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım. Hem param ortada yok hem de platforma ulaşamıyorum.
Gönderdiğim 5.000 TL’nin bir an önce bulunarak Bets10 hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını veya iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişim sorunu ile ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.