to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kilitlendi, Bakiyeme Erişemiyorum Ve Destek Yetersiz Kaldı
Bets10 sitesine Google üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen “hesabınız kilitlenmiş” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun bugün başladı ve daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım. Hesabımda para bakiyesi de bulunuyor. Herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım, farklı bir cihazdan giriş yapmadım ve VPN de kullanmadım. Ayrıca, kayıtlı e-posta adresime veya telefonuma da herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Konu hakkında Bets10 destek hattına ulaştım, ancak sadece “şikayetlerinizi bildiriniz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Hesabımın bir an önce açılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım: o****************@gmail.com
Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bets10 hesabıma yaklaşık üç aydır telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “hesabınız kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabım kilitlendikten sonra benden kimlik ve adres bilgilerimi istediler, ben de talep ettikleri tüm belgeleri gönderdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Canlı destek ve mail yoluyla görüştüğümde ise bana Şikayetvar’a başvurmam gerektiği söylendi.
Şu anda hesabımda yaklaşık 4.150 TL bakiye bulunuyor ve bu parama erişemiyorum. Gönderdiğim belgelerin incelenip hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını, eğer hesabı açmayacaklarsa da bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
