Betpuan Hesabına Erişilemiyor Ve Kapama Talebinde Destek Sorunları

Uzun süredir betpuan hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için destek almak amacıyla firmayı aradığımda, karşıma çıkan kişiler net ve çözüm odaklı bilgi vermek yerine alakasız ve saçma cevaplar verdiler. Hesabımın kapatılmasını talep ettiğimde ise benden ikametgah belgesi istediler, ben de bu belgeyi e-posta yoluyla gönderdim.

Belgeyi göndermeme rağmen bu kez de aradığımda bant kaydından sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor, kimseye ulaşamıyorum. Yaklaşık iki senedir zaten hesabıma girmiyorum, buna rağmen en son oynadığım kuponu sormaları ve bu kadar detay istemeleri hem güven kırıcı hem de kullanıcıyı uğraştıran bir süreç haline gelmiş durumda.

Hesabımın, talebim doğrultusunda, benden ek ve gereksiz bilgi talep edilmeden kalıcı olarak kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.