to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir üyesi olduğum Betmatik hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sisteme bir türlü giremiyorum. Şifremi unuttuğum için destek almak amacıyla kendilerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine alakasız ve saçma sorularla süreci uzatıyorlar. Hesabımın kapatılmasını istediğimde de yine aynı şekilde ikametgah belgesi talep ettiler; ben de bunu e-posta yoluyla kendilerine ilettim.
Tüm bunlara rağmen sorunum çözülmediği gibi, bu kez de aradığımda bant kaydından sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor. Ayrıca uzun süredir giriş yapmadığım hesabımla ilgili, en son oynadığım kuponu sormaları hem gerçekçi değil hem de kullanıcıyı zora sokan, gereksiz bir güvenlik adımı olarak karşımıza çıkıyor. Yaklaşık iki yıldır girmediğim bir sitede en son hangi kuponu oynadığımı hatırlamamı beklemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabıma güvenli ve sorunsuz bir şekilde erişim sağlamak ya da talebim doğrultusunda hesabımın kapatılması için net, açık ve kullanıcıyı yormayan bir çözüm sunmalarını istiyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasına da azami özen gösterilerek, bu yaşanan iletişim ve süreç sorunlarının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Betmatik isimli bahis şirketine dün, eski üyeliğim olduğunu ve gerekli bilgileri hatırlamadığımı belirterek yazdım. Canlı yardım, tekrar üyelik açmamın sorun olmayacağını söyledi. Sonra bakiyemi 5.000 TL'den 18.500 TL'ye çıkarıp çekim talebinde bulundum. Ancak eski üyeliğim olduğu gerekçesiyle bakiy...
