Çözüldü: Betplay FreeSpin’ler Hesabıma Yüklenmedi, Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Ezgi · 2026-03-23T14:12:34+03:00

Betplay’de yer alan bir kampanya kapsamında FreeSpin kazandım ve kampanya şartlarına göre bu freespinlerin hesabıma otomatik olarak yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir FreeSpin tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım fakat şu ana kadar net bir sonuç alamadım ve sorun devam ediyor. Hem kampanya gereği hak ettiğim freespinlerin hesabıma tanımlanmasını hem de konuyla ilgili olarak bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Betplay

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi

Ezgi

Sorunum giderildi teşekkürler

Betplay

Değerli Kullanıcımız, Betplay ailesi olarak, bizimle birlikte olmayı tercih ettiğiniz için gönülden teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güveni, bizim için her şeyden daha önemli. En iyi hizmeti sunmak ve bahis deneyiminizi keyifli hale getirmek için her zaman yanınızdayız. Keyifli ve bol şanslı günler dileriz! Saygılarımızla, Betplay Ekibi