to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Banı Nedeniyle Üyeliğim Kabul Edilmedi
Betoffice sitesinden bana bir mesaj geldi ve bu mesajdaki üyelik linkine tıklayarak üye olmaya çalıştım. Ancak site, üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sayfada yer alan telefon numarasını arayarak durumu sordum ve üyeliğimin neden onaylanmadığını öğrenmek istedim.
Görüşme sırasında, aynı telefon numarası üzerinden daha önce bir üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu yüzden yeni üyeliğimin de kabul edilmediği söylendi. Ben yaklaşık bir ay önce numaramı değiştirdim, yani anladığım kadarıyla bu yasak eski numara sahibine ait. Bu numarayla ilgili olumsuz işlemin üzerinden de epey zaman geçtiğini düşünüyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak bu durumdan dolayı haksız yere mağdur edildiğimi belirtmek isterim. Numaram üzerindeki eski yasağın incelenerek, durumun yeniden değerlendirilmesini ve yeni üyeliğimin onaylanmasını talep ediyorum.
Sevgili Enes B., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Telefon numarası banı nedeniyle üyeliğimin kabul edilmemesi konusunda ilettiğim talebe hızlı şekilde dönüş yaparak sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim. Sürecin kısa sürede sonuçlanması memnuniyet vericidir.
