Banlı Eski Numara Nedeniyle Yeni Üyelik Açamıyorum

Bahisbey’den gelen mesajdaki üyelik linkine tıkladığımda üyelik açmak istedim; ancak sistem yeni üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sayfada yer alan telefonu arayıp neden üyeliğimin kabul edilmediğini sorduğumda, numaram üzerinden daha önce bir üyelik açıldığını ve bu hesabın banlandığını, bu yüzden yeni üyeliğin de onaylanmayacağını söylediler.

Yaklaşık bir ay önce numaramı değiştirdim ve görünen o ki eski numara sahibi bu hesabı açıp banlatmış. Bu durumdan tamamen habersiz ve sorumsuz olmama rağmen, numaranın geçmişinden dolayı benim yeni üyelik açmamı engelliyor. Bu yasağın bir süresi olup olmadığı ya da numara sahibinin değiştiğinin nasıl dikkate alınacağı konusunda da net bir bilgi alamadım.

Numaranın artık bana ait olduğunu, eski kullanıcıyla hiçbir bağım bulunmadığını dikkate alarak inceleme yapılmasını ve bu haksız engelin kaldırılarak üyelik açmama izin verilmesini talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi, ancak gerekli görülürse kimlik doğrulama süreçlerine uygun şekilde yardımcı olabileceğimi belirtmek isterim.