to read complaints and reviews, or file yours.Oran Değişikliği Sonrası Kupon Mağduriyeti
Betoffice üzerinden oluşturduğum kuponumda bir maç için bahis oranı kuponu yaparken 1.85 olarak görünmesine rağmen, maç başladıktan sonra oran 1.75’e düşürüldüğünü fark ettim. Oranların bu şekilde sonradan değiştirilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti, çünkü kuponu yaparken gördüğüm oranın sabit kalacağını varsayarak oynadım.
Durumu canlı destek hattına ilettiğimde ise net, tatmin edici ve çözüm odaklı bir açıklama alamadım. Oran değişikliğinin neden ve hangi kurala dayanarak yapıldığı açık ve anlaşılır biçimde izah edilmedi, yaşadığım mağduriyet de giderilmedi.
Betoffice’in, kupon oluşturma sırasında gösterilen oranları sonradan kullanıcı aleyhine değiştirmemesini, oranların doğru ve şeffaf bir şekilde yansıtılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Göker Ç., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Oran Değişikliği Sonrası Kupon Mağduriyeti başlığıyla bildirdiğim konu değerlendirmeye alındı gerekli kontroller sağlandı ve mağduriyetim ortadan kaldırılarak işlemim olumlu şekilde sonuçlandırıldı ilgilenenlere teşekkür ederim
