to read complaints and reviews, or file yours. 
Betkazan hesabımda yaşadığım süreç nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanılsa bile “size dönüş yapacağız, mail atıyoruz, yetkililere ilettik” gibi oyalar dışında hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Sitede kupon yapıp kazanıyorum, para çekme talebi veriyorum ve para görünürde hesabıma yatıyor gibi oluyor; ancak bankam, işlemin tamamlanması için karşı tarafın onay vermesi gerektiğini söylüyor. Betkazan tarafından bu onay bir türlü verilmiyor. Yani ben yatırım yapıyorum, kupon yapıp kazanıyorum ama kazandığım parayı gerçekten kullanamıyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak platform üzerindeki hesabımdan ve kayıtlı bilgilerimden sürecimin kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. Betkazan’ın para çekim işlemlerimi geciktirmeden onaylamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.
