to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Betkazan üzerinden kupon yapıp kazanç elde ediyorum; ancak son süreçte yaşadıklarım nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonda ya da diğer kanallarda net bir muhatap bulamıyorum. Ulaştığım nadir anlarda ise sadece “size dönüş yapacağız, mail attık, yetkililere ilettik” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yaptığım kuponlardan kazandığım parayı çekmek istediğimde, tutar hesabıma yatmış gibi görünse de bankam, gönderici firma tarafından onay verilmesi gerektiğini söylüyor. Yani para ortada kalıyor, bankam gönderici onayı bekliyor, firma ise herhangi bir onay adımı tamamlamıyor. Biz yatırım yapıp kupon oynuyor, kazanıyoruz ama kazandığımız parayı sorunsuz şekilde alamıyoruz.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak firma yetkililerinin özellikle para çekme işlemlerinde gerekli onayları zamanında ve eksiksiz vererek, kazançlarımın sorunsuz şekilde hesabıma geçmesini sağlamasını ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, net ve çözüm odaklı bir iletişim sunmasını talep ediyorum.
