to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Betkazan isimli sitede oyun oynuyorum. Son dönemde yapmış olduğum kuponlarımdan biriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuponumun tüm maçlarının tutmuş olmasına rağmen sistemde kuponum kaybetmiş gibi, çarpı işaretiyle gösteriliyor ve kazanmam gereken tutar hesabıma yatırılmıyor.
Kuponu incelediğimde kendi tarafımda tüm karşılaşmaların doğru sonuçlandığını görüyorum, ancak sitede kuponum sanki tutmamış gibi işlenmiş. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor ve siteye olan güvenimi zedeliyor.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirterek, ilgili kuponumun sistem üzerinden yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve hak etmiş olduğum kazancın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve tarafıma WhatsApp ya da site içi iletişim kanalları üzerinden açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
