Belge Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle 5 Milyon TL Çekememe Mağduriyeti

BetKanyon hesabımda bulunan 5.165.900 TL bakiyemi çekmek istiyorum ancak belge doğrulama süreci bir türlü tamamlanmadığı için para çekme işlemim engelleniyor. 30.04.2026 tarihinde istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim, üzerinden 35 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

Goksub kullanıcı adlı hesabımla ilgili bu süre içerisinde defalarca kez canlı destek ve e‑posta üzerinden durumu sordum, her seferinde sadece “mail bekleyin” şeklinde cevap verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Hesabımda herhangi bir kural ihlali bulunmamasına ve tüm belgeleri istenildiği gibi sunmama rağmen bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödeme almamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Belgelerimin incelenip doğrulama sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve goksub kullanıcı adlı hesabımdaki 5.165.900 TL bakiyemin gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.