to read complaints and reviews, or file yours.Oracle Of Gold Oyununda Donma, Çıkma Ve Çekim Sorunu
Betjuve sitesinde Oracle of Gold oyununu oynarken yaklaşık bir haftadır ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Oyunda spin attığım sırada ekran donuyor, ardından oyun kendiliğinden kapanıyor ve sürekli oyundan atılıyorum. Bu sorun sebebiyle hesabımdaki yaklaşık 16.800 TL bakiyem için çekim işlemi yapamıyor ve kazancımı kullanamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak verilen yanıtlar sorunu çözmedi ve beni kesinlikle tatmin etmedi. Hem oyuna sağlıklı şekilde erişemiyorum hem de kazandığım tutara fiilen ulaşamıyorum.
Bu durumun acilen incelenmesini, Oracle of Gold oyunundaki donma ve oyundan atma probleminin giderilmesini ve çekim yapamadığım süre boyunca kazandığım 16.800 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlker T., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35763310 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz Oracle of Gold oyununda yaşanan donma, oyundan atma problemi ve buna bağlı çekim sürecine ilişkin durum; oyun sağlayıcı kayıtları, hesap hareketleriniz ve teknik loglar kapsamında detaylı şekilde değerlendirilmektedir. Süreç, teknik ekiplerimiz ve ilgili oyun sağlayıcı firma ile koordineli olarak yürütülmekte olup gerekli kontroller devam etmektedir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza net ve detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli takip yapılmaktadır. Yaşadığınız durumdan dolayı oluşan memnuniyetsizliği anlıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Aradılar konuştuk hallettik teşekkür
