Çözüldü: Betjuve'de Kazancımın Çekim Talebi Onaylandı Ama Ödeme Gelmedi

Fatih · 2025-12-28T16:59:50+03:00

Betjuve üzerinden Oracle of Gold oyununda 13.500 TL yatırarak oyun oynadım ve 94.500 TL kazandım. Yaklaşık 6 gün önce kazancım için çekim talebi oluşturdum ve talebim onaylanmasına rağmen hesabıma bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte canlı destek ile birkaç kez görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı, benden ek belge ya da kimlik doğrulama da talep edilmedi. Tüm bu görüşmelere rağmen çekim talebimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması ve ödemenin yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve mağdur hissediyorum. Betjuve’den talebim, Oracle of Gold oyunundan elde ettiğim 94.500 TL tutarındaki kazancımın, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye sebep olmadan tarafıma eksiksiz ödenmesidir. Ödemenin neden hâlâ yapılmadığının da açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

BetJuve

Sayın Fatih Bey, Betjuve üzerinden Oracle of Gold oyununda elde ettiğiniz 94.500 TL tutarındaki kazancınızın çekim talebinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve belirsizlikten dolayı çok üzgünüz. Bu durumun sizi mağdur hissettirdiğini ve güveninizi sarstığını anlıyoruz. Talebinizin onaylandığını ancak henüz hesabınıza yansıtılmadığını belirttiniz; ayrıca canlı destek ekibiyle yaptığınız görüşmelerde somut bir çözüm sunulmadığını ve ek belge talep edilmediğini ifade ettiniz. Bu süreçte sizden ekstra bir bilgi istenmemiş olması, iletişimde bir eksiklik olduğunu göstermektedir. Şikayetiniz bizim için önemli ve bu konuyu derhal ilgili birimlere ileterek, ödeme sürecinin neden geciktiğini ve ne zaman tamamlanacağını net bir şekilde öğrenmeye çalışacağız. En kısa sürede sizlere geri dönüş yaparak, sorunun çözümüne dair ayrıntılı bir açıklama sunacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntının bir an önce giderilmesi için gerekli adımları atacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Fatih

Çok yardımcı oldu teşekkürler