Betjuve'de Çekim Talebimin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Açıklama Eksikliği

Betjuve üzerinden Le Bandit oyununu oynayarak kazandığım tutar için 6 gün önce para çekme talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen çekim işlemim hâlâ “beklemede” görünüyor ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor.

Çekim işlem numaram 123456’dır. Bu süreçte betjuve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece işlemin beklemede olduğu bilgisi verildi ancak herhangi bir somut açıklama ya da net bir zaman bilgisi paylaşılmadı. Uzun süredir sonuç alamamak ve yalnızca “beklemede” yanıtı ile karşılaşmak beni hiç tatmin etmedi.

Betjuve’den, söz konusu çekim talebimin derhal işleme alınmasını ve ödemenin hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.