VIP Üyesi Olarak Öncelik Almayan Çekim Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Betjuve sitesinde vıp üyesi olarak Le Bandit oyununu oynuyorum. Yaklaşık 6 gün önce banka havalesi yöntemiyle para çekme talebinde bulundum ancak o günden beri çekimim gerçekleşmedi. Vıp üyesi olmama rağmen çekim işlemimde hiçbir şekilde öncelik tanınmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Son 6 gün içinde toplam 13.100 TL yatırım yaptım ve şu anda hesabımda çekemediğim yaklaşık 58.950 TL bekliyor. Bugün para çekim talebimi 3. Kez yeniledim ve şu an 1 adet para çekim talebim hâlâ beklemede görünüyor. Çekim işlem numaram 123456’dır. Buna rağmen talebimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir ret, iptal ya da ek belge talebi de iletilmedi, sadece belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunumla ilgileneceklerini söylediler ancak günler geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreç hem güvenimi zedeledi hem de ciddi bir endişe yaşamama neden oldu.

Çekim tutarımın herhangi bir kesinti yapılmadan, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini, para çekme sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.