65.400 TL Çekim Talebimin Uzun Süre Beklemede Kalması

Betjuve adlı sitede Le Bandit oyununu oynayarak kazandığım bakiyeyi çekmek için 6 gün önce 65.400 TL tutarında, banka havalesi yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ “beklemede” görünüyor ve işlem yapılmıyor.

Bu süreçte Betjuve müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak verilen yanıtlar ne net ne de tatmin edici oldu, somut bir çözüm üretilmedi. Üstelik benden herhangi bir belge veya ek doğrulama talep edilmediği halde, çekim isteğim uzun süredir gerekçesiz şekilde bekletiliyor.

İlk çekim talebim olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir kazancın günlerdir ödenmemesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve güvensiz hissettiriyor. Çekim talebimin bir an önce işleme alınıp, 65.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.