to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 81.200 TL’nin Çekiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Betjuve sitesinde oynadığım Le Bandit oyunundan 81.200 TL kazandım ve bu tutar için 6 gün önce para çekme talebi oluşturdum. Buna rağmen kazandığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, bu da beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Bu süre içinde canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen yanıtlar tatmin edici olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da doğrulama da istenmedi.
Kazandığım 81.200 TL’nin çekim işleminin gecikmenin nedeni açıklanarak en kısa sürede tamamlanmasını ve hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Ercan E., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35763224 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz çekim talebi, işlem süreci ve yaşanan gecikmeye ilişkin detaylar; hesap hareketleriniz, finansal kayıtlar ve kontrol süreçleri kapsamında kapsamlı şekilde değerlendirilmektedir. Süreciniz, ilgili finans ve denetim birimlerimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup gerekli kontroller devam etmektedir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza net ve detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli takip yapılmaktadır. Yaşadığınız gecikmeden dolayı oluşan memnuniyetsizliği anlıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
