Betjuve Para Çekimlerinde Uzun Gecikme Ve İşlem Hatası

Yaklaşık 1 haftadır betjuve üzerinden yaptığım para çekme işlemlerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Genelde 1000 TL civarında, banka havalesi yöntemiyle para çekim talebi oluşturmama rağmen işlemlerim zamanında sonuçlanmıyor. Şu ana kadar üç farklı para çekim talebi verdim, bu taleplerden biri hesabıma hiç geçmedi, diğer ikisinde de normal kabul edilemeyecek kadar uzun gecikmeler yaşandı. Bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeledi ve beni oldukça rahatsız ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili betjuve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım geri dönüşler beni tatmin etmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Para çekme taleplerimin neden geciktiği veya bir tanesinin neden hiç gerçekleşmediği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Betjuve’den, öncelikle bekleyen tüm para çekim taleplerimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini ve yaşanan gecikmelerin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, para çekme süreçlerinin daha şeffaf ve zamanında işlemesi için hesabımın ve işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.