Giriş Sorunu Ve KVKK İhlali Nedeniyle Hesap Kapatma Talebi

Uzun süredir üyesi olduğum Betgit sitesine giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistem beni içeri almıyor, bu yüzden hesabımı kullanamıyorum.

Şifremle ilgili destek almak ve sorunu çözmek için defalarca aradığımda, müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmek yerine alakasız ve saçma cevaplar veriyor. Hesabımın kapatılmasını istediğimde ise yine gereksiz şekilde ikametgah belgesi talep ettiler. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı davranmaları beni rahatsız etti. Belgemi e-posta ile göndermeme rağmen bu kez de telefon hattında bant kaydıyla “mesai saatleri içinde arayın” denilerek oyalandım.

Yaklaşık iki yıldır siteye girmediğim halde benden en son oynadığım kuponu hatırlamamı istemeleri de ayrıca mantıksız ve kabul edilemez bir durum. Bu süreçte ne hesabıma girebiliyor ne de sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum.

Hesabımın KVKK’ya uygun şekilde incelenerek, kişisel verilerimi zorlayıcı ve gereksiz taleplerde bulunulmadan, talebim doğrultusunda kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.