to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir üyesi olduğum Betgit hesabıma site üzerinden giriş yapmaya çalıştığım halde sistem sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için destek almak amacıyla aradığımda ise son derece yetersiz ve alakasız cevaplarla karşılaşıyorum. Defalarca “hesabımı kapatın” dememe rağmen bu talebimi yerine getirmek yerine benden ikametgah belgesi istediler, ben de istenen evrakı e-posta yoluyla ilettim.
Tüm bunlara rağmen bu kez de telefonla aradığımda bant kaydından sadece “mesai saatleri içinde arayın” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde canlı destek ya da çözüm sunulmuyor. Belki iki senedir siteye girmiyorum, buna rağmen benden en son oynadığım kuponu hatırlamamı istiyorlar, bu da hem gerçekçi hem de makul olmayan bir talep. KVKK kapsamında kişisel verilerimi ve ek özel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, süreç tamamen uzatılıyor ve çözüm sunulmuyor.
Hesabımın, talebim doğrultusunda, ek gereksiz bilgi ve belge talebi olmadan derhal kapatılmasını ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca KVKK ve kullanıcı haklarıma uygun şekilde kişisel verilerimin silinmesi ve bu işlemin de yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
