Betgit'te Sistem Hataları Yüzünden Kupon Yatırma Sorunu

Betgit üzerinden yaptığım işlemlerde sistem hatalarından dolayı defalarca kez mağduriyet yaşıyorum. Son olarak oranları ve tutma olasılığı yüksek olan, 120 TL tutarında ve getirisi 100.000 TL’nin üzerinde olan kuponumu yaklaşık 45 dakika boyunca sisteme yatırmaya çalıştım, ancak her denememde “sistem hatası” uyarısı aldım. Bu süreçte maçlar başladı ve kuponu yatırma imkanım tamamen ortadan kalktı.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor, özellikle oranları yüksek ve gelme ihtimali yüksek kuponlarda benzer sistem hatalarıyla sık sık karşılaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir güven kaybına yol açtı.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistemsel sorun nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenmesini, konuya ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.