to read complaints and reviews, or file yours.Betgar’da Canlı Bahis Sonuçları Saatlerce Bekletildi Ve Bakiye Kilitlendi
23 Mayıs tarihinde Betgar üzerinden Şampiyonlar Ligi canlı bahislerinde oynadığım bazı kuponların sonuçları, maçlar bittikten sonra uzun süre “hesaplanıyor” durumunda kaldı. Özellikle kazançlı olarak sonuçlanan kuponlarımın yaklaşık 3 saat boyunca sonuçlandırılmaması nedeniyle bakiyemi kullanamadım ve yeni bahis işlemleri gerçekleştiremedim.
Canlı destek ile görüştüğümde, veri sağlayıcı kaynaklı gecikme olabileceği ifade edildi. Ancak kullanıcı açısından bakıldığında, sonuçlanmış maçların bu kadar uzun süre beklemede kalması ciddi bir güven problemi yaratıyor. Özellikle canlı bahis oynayan kullanıcılar için bakiyenin gereksiz şekilde kilitli kalması açıkça mağduriyet oluşturuyor.
Beklentim, maç sonuçlarının sisteme anlık ve doğru şekilde işlenmesi, kuponların gereksiz gecikmeler olmadan sonuçlandırılması ve kullanıcı bakiyesinin sebepsiz yere bekletilmemesidir. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak gerekli teknik iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
23 Mayıs tarihinde yaşadığım kupon sonuçlandırma gecikmesiyle ilgili destek ekibiniz gerekli incelemeleri gerçekleştirdi. Sorunun veri güncellemesinden kaynaklandığı tarafıma açıklandı ve kuponlarım kısa süre içerisinde doğru şekilde sonuçlandırıldı. Süreç boyunca ilgilenen ekibe ve sorunun çözümü için gösterilen hassasiyete teşekkür ederim.
