to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs tarihinde Betgar hesabım üzerinden canlı bahis oynarken, bazı maçların resmi olarak bitmesine rağmen sistemde uzun süre “devam ediyor” olarak görünmeye devam ettiğini fark ettim. Maçlar sona erdiği halde kuponlarım sonuçlanmadığı için yaklaşık 2 saat boyunca bakiyemi kullanamadım ve yeni işlem yapamadım.
Canlı destek ile görüştüğümde veri sağlayıcı kaynaklı gecikme olabileceği ifade edildi. Ancak sonuçlanmış maçların bu kadar uzun süre sistemde açık görünmesi, özellikle yüksek tutarlı kuponlarda bakiyenin gereksiz yere kilitli kalmasına ve kullanıcı açısından ciddi bir güven problemi ile mağduriyete yol açıyor.
Beklentim, maç sonuçlarının anlık ve doğru şekilde sisteme işlenmesi, kuponların gereksiz gecikmeler olmadan sonuçlandırılması ve kullanıcı bakiyesinin sebepsiz yere bekletilmemesidir. Bu konuda gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
