Betenerji Casino Oyunlarında Sürekli Kayıp Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Serhat

1.457

Yaklaşık 2 aydır Betenerji sitesinin casino bölümünde oyun oynuyorum. Siteye üye olduğumdan beri, oyunlarda sürekli olarak kayıp yaşıyorum ve hiçbir şekilde yatırdığım bakiyenin yarısını bile geri alamıyorum. Telegram gruplarında bu siteyle ilgili aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılarla da görüştüm; herkes benzer şekilde mağdur olduğunu belirtiyor. Ayrıca, birkaç kişiye siteyi denemelerini önerdiğimde olumsuz geri dönüşler aldım. Lisanslarla iletişimde olan yayıncılara da danıştım ve oyunların klon olduğu söylendi. Oyunlar ödeme yapmıyor, farm oyunları ise tam anlamıyla sorunlu; nasıl ödeme verdiğini bilmiyorum çünkü aylarca, binlerce farmda oyuna dahi girmiyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Betenerji müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak temsilciler yeterince bilgi sahibi değiller. Temsilciler gerçekten oyun ve bahis hakkında hiçbir bilgiye sahip değiller. Temsilcilik yapan kişilere sorularımı yönelttiğimde, işi bilen kimse olup olmadığını sorduğumda ise yalnız olduklarını belirtiyorlar. Sorun, günün her anı ve tüm oyunlarda sürekli olarak devam ediyor.

Bu nedenle, Betenerji hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

betenerji-casino-oyunlarinda-surekli-kayip-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

betenerji-casino-oyunlarinda-surekli-kayip-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

betenerji-casino-oyunlarinda-surekli-kayip-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

betenerji-casino-oyunlarinda-surekli-kayip-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Gelişme

13 Eylül 2025 10:32

Betenerji sitesine yaklaşık 2 ay önce üye oldum ve bu süre içinde yüzlerce kez yatırım yaptım. Oyunlarda hiçbir şekilde ödeme alamadım, ancak site tarafından hediye olarak verilen Free spin (fs) ile küçük bir kazanç sağladım. Kazandığım 1100 TL’yi bu sabah havale yöntemiyle çekmek istedim. Çekim talebinden önce temsilciye danıştım ve çekim yapabileceğim söylendi. Ancak çekim talebim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan ve saçma gerekçelerle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ödemeyi yapmayacaklarını belirttiler. Şu meblağı bile yatırmayan site yanlışlıkla da olsa yüksek kazançlarda ne yapar tahmin etmek hiç zor değil.

Betenerji sitesinin bu tutumu nedeniyle 1100 TL’lik kazancım ödenmedi ve mağdur edildim. Kazancımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.