to read complaints and reviews, or file yours.Beteking Canlı Destekte Yetersiz Açıklama Sonrası Bakiye İadesi Talebi
Beteking sitesine yaklaşık 4.000 TL yatırım yaptım ve oyun oynadığım sırada hesabımdaki toplam bakiyem yaklaşık 8.000 TL iken bir anda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir kayıp yaşamamı gerektirecek bir oyun sonucu olmamasına rağmen tüm paramın silinmiş olduğunu fark ettim.
Hemen canlı desteğe bağlandım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak tarafıma sadece “oynayarak kaybetmişsiniz” şeklinde, somut hiçbir açıklama ve kanıt içermeyen bir geri dönüş yapıldı. Ben ise desteğe gerekli bilgileri ilettim ve bu durumun incelenmesini talep ettim.
Beteking’in hesabımdaki bakiye hareketlerini detaylı şekilde inceleyip, haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Beteking sitesine bugün para yatırarak oyun oynamaya başladım. Yaklaşık 1 saat önce hesabımda bakiye varken oyun oynadığım sırada bir anda bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve hesabımda hiç para kalmadı.
Elimde yaptığım işleme dair kanıtlar olmasına rağmen canlı desteğe durumu anlattığımda, paramın sıfırlandığını ve bu parayı geri istediğimi belirttim. Ancak canlı destek bana “bakiye yok, oynamışsınız” diyerek sorumluluk kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Beteking hesabımda oyuna başlamadan önce mevcut olan bakiyemin incelenerek yeniden hesabıma tanımlanmasını ve haksız yere sıfırlanan paramın iadesini talep ediyorum.
