Bonus Koşulları Açıklanmadığı İçin 41.000 TL'lik Bakiyemin Silinmesi

1 Nisan tarihinde Betpark üzerinden web sitesi aracılığıyla hesabıma 1.000 TL yatırım yaptım. Sonrasında 200 TL kayıp bonusu tanımlandı ve oyunlara devam ettim. Oyun sırasında hesabımda yaklaşık 60.000 TL bakiyem varken, canlı destekten talepte bulunduktan sonra bakiyem aniden 20.000 TL’ye düştü.

Destek ekibi ile görüştüğümde, çekim yaptığım paranın silindiğini ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bana, ancak 20.000 TL çekebileceğim çok geç bir aşamada bildirildi. Bu nedenle 10.000 TL civarında bir çekim yapabildim, geri kalan yaklaşık 41.000 TL ise bakiyemden silinmiş oldu. Bonus ve çekim koşulları konusunda süreç boyunca zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi bir maddi kayıp yaşadım.

Bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşündüğüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve silinen yaklaşık 41.000 TL’nin hesabıma tekrar aktarılmasını talep ediyorum.