Yetkisiz Oyunla 7.452 TL Kaybım Ve Şeffaf Açıklama Talebim

Betcool isimli sitede spor bölümünde oyun oynuyordum ve hesabımda 7.452 TL bakiyem bulunuyordu. 10.04.2026 tarihinde sabah uyandığımda bakiyemin benim dışımda oynanarak sıfırlandığını fark ettim. Gece herhangi bir giriş veya işlem yapmadığım halde, sanki ben oynamışım gibi tüm bakiyemin bitmiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siteye her zaman olduğu gibi Chrome üzerinden giriş yapıyordum ve daha önce aynı cihaz ve hesapla sorunsuz şekilde oyun oynuyordum. Hesabımın güvenliğiyle ilgili bir sorun yaşamadım ve hesabıma başkasının girdiğini düşünmüyorum. Buna rağmen, bu süre içinde yapılan işlemlerle bakiyemin tamamen bitmiş olması kafamda soru işaretleri oluşturdu.

Durumu fark eder etmez site yetkilileriyle iletişime geçip hangi IP üzerinden giriş yapıldığını sordum. Normalde bu bilgilerin görülebildiğini bildiğim halde, bana IP’yi göremeyeceklerini söyleyip herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. “Bizimle alakası yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Hem bakiyemin benim dışımda oynanarak sıfırlanması hem de IP ve işlem kayıtlarının tarafıma şeffaf şekilde paylaşılmaması nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum. Betcool’un hesabımdan oynanan işlemleri detaylı biçimde inceleyerek, haksız yere kaybedilen 7.452 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum.