to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlemle Silinen 6000 TL İçin İade Talebi
26 Ocak saat 23.00 civarında Betturkey hesabımda bulunan 6.000 TL bakiyemin, hiçbir işlem yapmama rağmen kendi kendine azalmaya başladığını ve kısa süre içinde tamamen bittiğini fark ettim. O sırada hesabıma erişimim vardı ve giriş yapmış durumdaydım.
Hemen canlı destekle iletişime geçtiğimde, bana farklı bir IP’den giriş yapıldığını ve bu girişle oyun oynandığını söylediler. Ancak ben o sırada zaten kendi hesabımdaydım ve böyle bir işlem yapmadım. Hesabımda bilgim ve onayım dışında işlem yapılmış olmasına rağmen, bakiyem tarafıma iade edilmedi.
Betturkey’den, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve iznim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle silinen 6.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
Müşteri hizmetleri beni saat 22.00 dan sonra arasın lütfen gece çalışıyorum.
