İzinsiz Giriş Ve Bakiye Sıfırlanması İçin Hızlı İnceleme Ve İade Talebi

Betcool sitesinde “redhack1” kullanıcı adlı hesabıma 23.02.2026 tarihinde saat 18.06 civarında benim dışımda bir giriş yapılarak hesabımdaki 8.180 TL bakiye izinsiz şekilde oynanmış ve sıfırlanmıştır. Sistemden, sözde Gates oyununu oynadığım söyleniyor ancak belirtilen saatte kesinlikle böyle bir oyun oynamadım ve oyun geçmişimde de bu oyuna dair herhangi bir kayıt bulunmuyor.

Bu işlemlerin benim telefonumdan yapılmadığı kesin olmasına rağmen, durumu canlı desteğe ilettiğimde IP veya cihaz bilgisi üzerinden inceleme yapılmasını talep ettim. Buna rağmen IP adresini göremediklerini, kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını, hiçbir işlem yapmayacaklarını ve bakiyemin silinmesinden sorumlu tutulamayacaklarını ifade ettiler. Kazanç silme gibi durumlarda IP çakışmasını tespit edebilen sitenin, iş güvenlik ve mağduriyet incelemesine gelince IP göremediklerini söylemesi tutarsız ve kullanıcı açısından güven sarsıcı bir durumdur.

Yaşadığım sürece ilişkin canlı destek yazışmaları ve ekran görüntülerini de delil olarak saklıyor ve başvurumda sunuyorum. Hesabıma benim dışımda giriş yapılarak izinsiz şekilde işlem yapılmasının detaylı biçimde incelenmesini, IP ve cihaz kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere sıfırlanan 8.180 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.