to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Üyelik Doğrulanamadı, Destekten Cevap Yok
BetanoTr sitesine üye olurken T.C. kimlik numaramı eksik girdiğim için hesabım doğrulanamıyor. Yaklaşık bir haftadır bu durumun düzeltilmesi ve üyeliğimin doğrulanması için defalarca yazmama rağmen ne site içinden ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada detay veremiyorum; ancak sistemlerinde kayıtlı hesabımın incelenmesini, kimlik bilgilerimin tarafımdan sağlanacak resmi evraklarla doğrulanmasını ve üyeliğimin bir an önce aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamaması ve süreçlerin bu kadar yavaş ilerlemesi sebebiyle mağdur ediliyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Sorunumla ilgili destek talebi oluşturduktan kısa süre sonra geri dönüş aldım. Ekip oldukça ilgiliydi ve gerekli incelemeleri yaparak problemi çözdüler. Sürecin bu kadar hızlı ilerlemesi memnuniyet vericiydi. Teşekkür ederim.
