Betanotr’da Kupon Haklarımın Haksızca İptali Ve Ödeme Reddi

Betanotr adlı sitede son günlerde kuponlarımla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık üç gün önce tek maçtan yatan iki ayrı kuponum vardı ve bu durumda kuponlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşündüm. Ancak site, bir önceki gün saat 17.00’de oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığını, bu nedenle o günkü hakkımı kaybettiğimi söyleyerek ödeme yapmadı.

Bu gerekçeyi kabul edip itiraz etmedim, fakat bugün oynadığım başka bir kuponda bu kez arsenal maçını kendi hatalarından dolayı sitede sadece isim olarak yanlış açtılar. Kendi yaptıkları bu hatadan dolayı da, kuponumda tutan bu maçı “iptal edilen bahis” seçeneğine çevirip kazancımı engellediler. Yani hem önceki kuponlarda hakkımı vermediler, hem de bugünkü kuponumda kendi sistem hatalarını benim aleyhime çevirdiler.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi, kuponlarımın adil şekilde yeniden değerlendirilmesini ve kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların düzeltilmesini ve kullanıcıların bu tür bahanelerle mağdur edilmemesini istiyorum.