to read complaints and reviews, or file yours. 
BetanoTr sitesinde son günlerde yaşadığım kupon iptalleri ve ödememe gerekçeleri nedeniyle mağdur oldum. Üç gün önce tek maçtan yatan iki ayrı kuponum vardı ve kurallara göre bu kuponlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşündüğüm halde, tarafıma yapılan açıklamada bir önceki gün saat 17.00’de oynadığım kuponun, gece 03.00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğim söylendi. Bu gerekçeyi kabul etmek zorunda kaldım.
Ancak bugün oynadığım kuponda Arsenal maçını kendi hatalarından dolayı sadece isim olarak yanlış açtıkları için, benim kazanmış olduğum maçı “iptal edilen bahis” seçeneğine çevirerek kuponumun kazancını geçersiz saydılar. Aynı site, kendi kural yorumlarını bahane ederek bir önceki gün hakkımı kaybettiğimi söylüyor, bugün ise tamamen kendi yaptığı isimlendirme hatasının sonucunu bana yükleyerek kazanan bahsimi iptal ediyor.
Kendi yaptıkları hatanın faturasının kullanıcıya kesilmesini, kazanmış bir maçın bu şekilde iptal edilen bahismiş gibi değerlendirilmesini ve önceki kuponlarım için de ödemeden kaçınılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hatalı işlem yapılan kuponlarımın kurallara uygun şekilde ödenmesini talep ediyorum.
