to read complaints and reviews, or file yours.Betaeks'in Eksik İletişimi Nedeniyle Kaza Ekspertiz Raporu Sigortaya İletilmedi
İstanbul’da aracım için Betaeks tarafından yapılan kaza ekspertizi sonrasında sigorta sürecim, firmanın eksik ve yetersiz iletişimi nedeniyle yaklaşık 10 gündür ilerlememektedir. Sigorta şirketi, en son 21.01.2026 tarihinde Betaeks’ten eksper kesin raporunu talep etmiş olmasına rağmen bu rapor halen sigortaya iletilmemiştir. Aracımın plakası 06 ke 074’tür.
Hem ben hem de sigorta şirketi defalarca Betaeks ekspertize ulaşmaya çalıştık ancak firmaya telefonla dahi erişemiyoruz. Aradığımızda sürekli “Bekleyenler arasında 1. Sıradasınız” şeklinde otomatik bir mesaj alıyoruz ve ne kadar beklersek bekleyelim hiçbir yetkiliye bağlanamıyoruz. Sigorta şirketi de Betaeks’e ulaşamadığını belirtiyor, bu da sürecin tamamen tıkanmasına neden oluyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için 06 ke 074 plakalı aracımın hasar dosyasına ait eksper kesin raporunun ivedilikle sigorta şirketine iletilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafınızla iletişim kuruldu. Daha öncesinde acentenize de İlettiğimiz üzere aracınızın sigorta şirketi tarafından pert değerlendirilmesi yapılmakta olup bu süreç bizde değil tamamen sigorta şirketindedir. Sigorta şirketini aradığınızda direk dosya sorumlusu ile görüşmezseniz telefona bakan müşteri temsilcisi size yanlış bilgi verebilir. Sigorta şirketinden tarafımıza nihai karar geldikten sonra ivedilikle raporumuz kapatılacaktır. İyi günler dileriz.
