to read complaints and reviews, or file yours. 
Bestnet internet aboneliğimi 20.03.2023 tarihinde iptal ettirdim ve cihazı kutusu ile Akçay şubesine teslim ettim. Teslim ettiğime dair bana evrak da imzalattılar. 1 yıl sonra aboneliğimi iptal etmediğimi cihazı teslim etmemi belirten bir mesaj gönderdiler. İptal ettiğim kapattığım aboneliğin evrakı şu an bende mevcut değil. Ama bir nüshasının kendilerinde de olması gerekiyor ve dosyanızda iptal talebi yok cihazı vermediniz diyorlar. Tarih ve saate kadar belirttim 1 yıl geçtiği için kamera kaydına da bakamıyorlar. 1 yıl sonra bu sorumsuzluğun hiçbir şekilde mesuliyetini kabul etmiyorum. Cihazı teslim etmeme rağmen 200 dolar cihaz parası talep ediyorlar. Bende dosyamdan evraklarımın yok edildiğini düşünüyorum. Benzer şikayetler de var 3 yıl sonra bile abonelerden cihaz talep edilmiş. Tüm sorumluluk Bestnet e aittir. Evraklarım onlar tarafından ortadan kaldırıldı ve para talep ediliyor. Müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatıyor. Şikayetimin çözülmesini talep ediyorum.
Akçay Bestnet internet tarafından yanıltıldık hala tehdit ediliyoruz. Bizden, internetinizi açacağız diye bir yıllık 1450 TL borç çıkardılar. Hemen yatırın 5 dakikada İnternet iniz açılacak. Dediler. Açmadılar. Bir kişi gelip uydu çekmiyor diye yepyeni uyduyu söküp götürdüler. Bir hafta sonra bize...
Bestnet mi aman durun 12 aylık sözleşme yaptık geçen yıl ocak-şubat dönemi gibi şu an nakil işlemi yapmam gerekiyor hem hizmet veremiyorlar yeni adrese hem kalkıp 24 aylık yapmışsınız deyip 356 günlük taahhüdünüz var diyorlar bu ne saçma sapan bir firma. Varsa bunun evrakını bana ispatlasınlar. Müşt...
Ağustos ayının başında bu firmadan internet başvurusu yaptım ve 7 Ağustos 2023 tarihinde internetim bağlandı. Bağlandığı günden itibaren firmanın altyapı problemlerinden dolayı, 25 Ağustos 2023 tarihine kadar internetimi ne yazık ki kullanamadım. Maksimum alabildiğim hız 1 Mbps değerindeydi. Defalar...
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce arandım ve ilk 3 ay uygun fiyatla internet bağlanacağı söylendi. İnternet ihtiyacımız olduğu için kabul ettik. Ancak kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. 1 ay boyunca bekletildik, ilk geldiklerinde interneti kuramadılar ve gittiler. 2...
İkamet değişikliğim oldu ve yeni ikamet adresinde fiber altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etme kararı aldık. Önce telefon üzerinden görüşüp abonelik Fesih ile ilgili bilgi aldım. 18.07.2023 tarihinde ise verilen bilgiler doğrultusunda bir adet fatura ve ikamet belgesini verdikleri mail adresin...
Yorumlar