BestNet İnternet Bestnet Abonelik İptali

Bestnet internet aboneliğimi 20.03.2023 tarihinde iptal ettirdim ve cihazı kutusu ile Akçay şubesine teslim ettim. Teslim ettiğime dair bana evrak da imzalattılar. 1 yıl sonra aboneliğimi iptal etmediğimi cihazı teslim etmemi belirten bir mesaj gönderdiler. İptal ettiğim kapattığım aboneliğin evrakı şu an bende mevcut değil. Ama bir nüshasının kendilerinde de olması gerekiyor ve dosyanızda iptal talebi yok cihazı vermediniz diyorlar. Tarih ve saate kadar belirttim 1 yıl geçtiği için kamera kaydına da bakamıyorlar. 1 yıl sonra bu sorumsuzluğun hiçbir şekilde mesuliyetini kabul etmiyorum. Cihazı teslim etmeme rağmen 200 dolar cihaz parası talep ediyorlar. Bende dosyamdan evraklarımın yok edildiğini düşünüyorum. Benzer şikayetler de var 3 yıl sonra bile abonelerden cihaz talep edilmiş. Tüm sorumluluk Bestnet e aittir. Evraklarım onlar tarafından ortadan kaldırıldı ve para talep ediliyor. Müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatıyor. Şikayetimin çözülmesini talep ediyorum.