Hasarlı Kapılar Ve Düşük Kaliteli Aksesuarlar İçin Değişim Ve İade Talebi

Best Door markasının Bestdoor PVC iç oda kapılarından toplam 5 adet satın alıp 23 Mayıs 2026 tarihinde Tekirdağ’daki N**** O**** Ürünleri (ç... G...) bayisi üzerinden montaj yaptırdım. Takılan kapıların 2 tanesi hasarlı çıktı; birinin üzerinde gözle görülür çizgi olmasına rağmen bu şekilde paketlenip montaja gönderilmiş, diğer beyaz kapının üzerinde ise sarı boya izleri bulunuyor. Ayrıca tüm kapı kolları ve rozetleri hem kalitesiz görünümlü hem de ezik ve hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili bayi ile görüştüğüm halde tarafıma herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı. Aynı zamanda Bestdoor markasına da durum iletilmesine rağmen hasarlı ürünlerle ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ürünlerin bu şekilde hasarlı ve özensiz gönderilmesini ve sonrasında ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum.

Hasarlı olan 2 kapının, tüm kapı kollarının ve rozetlerin ayıpsız, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini; değişim sağlanmaması halinde ise ilgili kapı ve aksesuarların ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.