Ön Satış Coinlerim Hesapta Görünmüyor Ve Destek Çözüm Sağlamıyor

Best Wallet üzerinden ön satış döneminde yaklaşık 479.200 adet Solaxy ve bununla birlikte birkaç farklı coin daha satın aldım. Ancak iki gün önce hesabımı kontrol ettiğimde, ön satıştan aldığım Solaxy’lerin ve diğer coinlerin hesabımda görünmediğini fark ettim. Şu anda Best Wallet hesabımda sadece bu ön satış coinleri eksik ve bakiyem bu açıdan boş gözüküyor.

Best Wallet desteğiyle uygulama içinden mesajlaşarak iletişime geçtim. Bana belirtilen adımları harfiyen uygulamama rağmen Solaxy ve diğer ön satıştan aldığım coinler hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve somut bir gelişme yaşanmadı.

Ön satış döneminde aldığım tüm Solaxy ve diğer coinlerim eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanırsa benim için sorun tamamen çözülmüş olacaktır. Bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.