Güneş Enerji Sistemi Çalışmıyor, Firma 45 Gün Oyalıyor

Bursa Nilüfer’deki bahçemize Best Power Enerji aracılığıyla 3,5 KW gücünde güneş enerji sistemi kurdurduk. Kurulumdan sadece birkaç gün sonra aküler tamamen boşaldı, ekran panelinde hiçbir görüntü kalmadı ve sistem tamamen kullanılamaz hale geldi.

Sorun ortaya çıktığı andan itibaren firmaya defalarca telefon ve mesajla ulaştık. İlk başlarda “tamam abi, bugün yarın geliriz” şeklinde sözler verildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Şu an ise kendi numaralarımızdan aradığımızda telefonlara bakmıyorlar, farklı bir numaradan aradığımızda açıp yine “bugün yarın geleceğiz” deyip oyalamaya devam ediyorlar. Yaklaşık 45 gündür bu şekilde oyalanıyoruz ve mağduriyetimiz giderilmiyor.

Kurdukları güneş enerji sisteminin bir an önce kontrol edilerek arızaların tespit edilmesini, gerekli tamir ve parça değişimlerinin yapılıp sistemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak istemiyor, net bir tarih verilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.