Beşer Süt Ve Süt Ürünleri Üç Ekmek Ücreti Ödememe Rağmen Bana İki Ekmek Verildi

15 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 14:22 civarında İstanbul 5 Meydan Sokak’taki Beşer Süt ve Süt Ürünleri’ne üç ekmek almak için gittim. Üç ekmek ücreti ödememe rağmen bana iki ekmek verildi, kasada bunu fark etmedim. Eve geldiğimde poşetin içinde iki ekmek olduğunu görünce hemen dükkana geri döndüm. Mesafe yakın olduğu için yolda oyalanmadım, ekmek düşürme ihtimalimiz de yoktu, bu konuda emindik.

Dükkana gittiğimde durumu sakin bir şekilde anlattım ve üç ekmek parası ödediğimi, ama iki ekmek verildiğini, birinin kepek birinin sade olması gerekirken eksik ürün geldiğini söyledim. Ancak çalışan kişi, bizi dinlemek yerine “Siz onu satmışsınızdır, başka ne yapacaksınız” gibi itham edici ve egolu bir üslupla konuşmaya başladı. Biz kimseyi suçlamak için değil, yapılan bir hatayı düzeltmek için geldiğimizi söyledik, buna rağmen aynı şekilde saygısız bir tavırla konuşmaya devam etti.

Kameralara bakılmasını talep ettiğimde, kamera kayıtlarına bakıldı ve yalnızca poşete bir kepek ekmek koyduğu kısım gösterildi, eksik verilen beyaz ekmek kısmı ise gösterilmedi. Konuşmamıza, derdimizi tam anlatmamıza izin verilmedi. Dükkandan çıkarken de arkamızdan dedikodu yapılması, küçümseyici tavırlar ve alaycı davranışlarla daha da rencide edildik. Üstelik fiş de verilmedi, yani alışverişe dair herhangi bir belge de elimizde yok.

Biz bu olayda ekmeğin parasını ya da maddi bir karşılık istemiyoruz. Asıl derdimiz, müşteriyi rencide eden, dinlemeyen ve suçlayıcı şekilde konuşan bu davranışın karşılıksız kalmaması. İşletme yetkililerinden, bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken uyarı veya yaptırımın uygulanmasını, benzer şekilde kimsenin küçük düşürülmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.