Besaş Bayisinde Plastik Poşet Vermeme Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

Bursa Özlüce Metro durağının karşısında bulunan Besaş bayinizde yaklaşık 5–6 aydır ekmek veya başka ürün aldığımızda plastik poşet verilmiyor, bunun yerine sürekli bez poşet satılmaya çalışılıyor. Diğer Besaş bayilerinde böyle bir uygulama ile karşılaşmazken sadece bu bayide bu durumun yaşanması dikkat çekici ve rahatsız edici hale geldi.

Bu konuyu birkaç kez çalışanlarla konuşup uyardığımda ise hemen tartışma ortamı oluşuyor, saygısız bir üslup ile karşılaşıyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğim gibi, bu davranışların kurumunuzun imajını da ciddi anlamda zedelediğini düşünüyorum.

Besaş’ın diğer bayilerinde olduğu gibi, bu bayide de müşteriyi bez poşet almaya zorlamadan, talep eden müşterilere uygun poşet temin edilmesini ve çalışanların iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Gerekli denetim ve düzenlemenin yapılarak bu uygulamanın sonlandırılmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını bekliyorum.