Besaş Büfesinde Kartla Ödeme Kısıtlaması Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
Bursa Nilüfer, Görükle Kurtuluş Mahallesi, Atatürk Bulvarı üzerindeki besaş büfesinde mağduriyet yaşadım. Büfeden 3 adet ekmek almak istediğimde, görevli personel kartla ödeme yapamayacağımı söyledi. Kartın geçmesi için daha pahalı ve paketli ürünler almam gerektiği belirtildi.
besaş büfelerinde belirli bir tutarın altında kartın geçmediğine dair resmi bir kural yoktur. Personel tarafından uygulanan bu keyfi sınırlandırma, Tüketici Hakları'na aykırıdır. Tek bir ekmek için nakit para bozdurmaya zorlanmak, günümüz hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Söz konusu büfedeki bu "tutar sınırı" uygulamasının incelenmesini talep ediyorum. Personelin uyarılmasını ve büfelerde ödeme yöntemleri konusunda ayrımcılığa son verilmesini rica ederim.







