Paslanan Ve Kararan Yemek Takımı İçin Garantili Değişim Talebi

Bernardo Vialand AVM şubesinden yaklaşık bir buçuk sene önce çeyizim için aldığım iki set yemek takımı ve çatal-kaşık-bıçak setini sadece bir aydır kullanmama rağmen ürünlerde ciddi şekilde paslanma ve kararma oluştu. Satın alma sırasında özellikle “kararma, çizilme, paslanma gibi herhangi bir sorun yaşamazsınız” denilerek güvence verilmişti.

Ürünlerde bu kadar kısa sürede bu derece paslanma ve kararma oluşması, verilen sözlerle tamamen çelişiyor. Değişim için geçtiğimiz hafta ürünü aldığım Vialand AVM şubesine gitmek istediğimde şubenin kapandığını gördüm ve bu nedenle herhangi bir işlem yaptıramadım. Şu ana kadar Bernardo ile başka bir kanaldan iletişime geçmedim.

Verilen garanti ve satışta söylenen sözler doğrultusunda, paslanan ve kararan bu takımların incelenerek ayıplı sayılmasını ve tüm setlerin yeni, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.