Berlin Nakliyat'tan Yanıltıcı Reklam, Fiyat Artırma Ve Saygısız Tavır

Berlin Nakliyat’ın taşıma hizmetiyle ilgili yanıltıcı reklam ve sonrasında yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Reklamlarında 2+1 ev için 10 bin tl, 3+1 ev için 15 bin tl fiyat verdiklerini görünce firmayla iletişime geçtik. Aynı binadan 1+1 ve 2+1 olan iki dairenin dubleks bir eve taşınması için anlaştık, bu bilgilere göre bize toplamda yaklaşık 20 bin tl civarında bir ücret çıkmasını beklerken, reklamla tamamen alakasız şekilde 28 bin tl fiyat söylediler ve sonrasında bu fiyatı tekrar yükseltmeye çalıştılar.

Fiyattaki bu tutarsızlığa tepki gösterdiğimizde ise son derece saygısız bir tavırla, “Bize iş mi yok, git başkasına yaptır” gibi ifadeler kullandılar. Reklamlarında garanti ve sigorta verdiklerini özellikle belirtmelerine rağmen, iş sözleşmesi yapmaya bile yanaşmadılar. Ortada imzalanmış bir sözleşme yokken, bu hizmete nasıl sigorta yapılacağı veya neye göre garanti verileceği konusunda hiçbir netlik sunmadılar.

Haziran 2026 sonu için planladığımız taşınma öncesi yaşanan bu süreç hem güvenimizi sarstı hem de kendimizi açıkça yanıltılmış hissetmemize neden oldu. Reklamlarda belirtilen fiyat ve koşullarla, görüşme sırasında sunulan tutarsız ve sürekli artan fiyatların hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Berlin Nakliyat’ın bu yanıltıcı reklam ve söylemlerini sonlandırmasını, fiyat ve garanti–sigorta konularında şeffaf, açık ve dürüst bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.