to read complaints and reviews, or file yours.Saç Kaynak İşleminde Yaşanan Mağduriyet Ve Sağlık Sorunları
Ağustos ayında Moon Bostanlı Luxe Hair salonunda saç kaynak işlemi yaptırdım. Başta kaynak ve boya işlemi birlikte konuşulmuş, fiyatın her iki işlem için geçerli olduğu söylenmişti. Ancak kaynak işlemi yapıldıktan sonra boya ücretinin fiyata dahil olmadığı, ayrıca ödenmesi gerektiği söylendi. Sorun oluşturmadım.
Kaynak işleminden sonra daha ilk yıkamada satılan saçlarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kaynak yapılan saçlarda yoğun kopmalar oldu, saçlar belirgin şekilde yıprandı ve keçeleşme başladı. Kullanım talimatlarına birebir uymama rağmen saçların dokusu bozuldu ve görüntüsü de oldukça kötü hale geldi. Yaşadığım bu sorun üzerine salonla iletişime geçtiğimde sadece “Gelin, söküp takalım.” denildi; ancak saçlarımdaki yıpranma, kopma ve keçeleşme ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve sorumluluk da üstlenilmedi. Bana kullanılan saçın sıfır değil, daha önce kullanılmış ve sadece bakımı yapılmış bir saç olduğunu her yıkamadan sonra daha çok anladım.
Sonuç olarak kaynakları mecburen çıkartmak zorunda kaldım ve kaynakların sökülmesi sonrasında kafamda ciddi bir kelleşme sorunu oluştu. Hem saç sağlığım bozuldu hem de görünümümden dolayı psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Tüm bu işlemler için 15.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyet, verilen ücrete kesinlikle değmemektedir.
Bu nedenle, bana satılan ve kaynakta kullanılan saçın bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ağustos ayında Moon Bostanlı Luxe Hair salonunda saç kaynak işlemi yaptırdım. Başta kaynak ve boya işlemi birlikte konuşulmuş, fiyatın her iki işlem için geçerli olduğu söylenmişti. Ancak kaynak işlemi yapıldıktan sonra boya ücretinin fiyata dahil olmadığı, ayrıca ödenmesi gerektiği söylendi. Sorun oluşturmadım.
Kaynak işleminden sonra daha ilk yıkamada satılan saçlarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kaynak yapılan saçlarda yoğun kopmalar oldu, saçlar belirgin şekilde yıprandı ve keçeleşme başladı. Kullanım talimatlarına birebir uymama rağmen. Saçların dokusu bozuldu ve görüntüsü de oldukça kötü hale geldi. Yaşadığım bu sorun üzerine salonla iletişime geçtiğimde sadece “gelin söküp takalım” denildi, ancak saçlarımdaki yıpranma, kopma ve keçeleşme ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve sorumluluk da üstlenilmedi. Bana kullanılan saç sıfır değil daha önce kullanılmış, sadece bakımı yapılmış bir saç sattıklarını her yıkamadan sonra daha çok emin oldum.
Sonuç olarak kaynakları mecburen çıkartmak zorunda kaldım ve kaynakların sökülmesi sonrasında kafamda ciddi bir kelleşme sorunu oluştu. Hem saç sağlığım bozuldu hem de görünümümden dolayı psikolojik olarak da olumsuz etkilendim. Tüm bu işlemler için 15.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyet, verilen ücrete kesinlikle değmemektedir.
Bu nedenle, bana satılan ve kaynakta kullanılan saçın bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
