to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 Pazar günü sabah saat 10.30 civarında Maltepe Bağdat Caddesi’indeki Berk Süt Ürünleri şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Tek başıma yaşayan biri olarak bütçeme göre alışveriş yapmaya çalışıyorum ve sucuktan yarımdan biraz daha az olacak şekilde almak istediğimi belirttim. Çalışan, “Yarım sucuktan daha az kesemiyorum” diyerek talebimi reddetti ve ürünü bana satmadı.
Ben bu dükkanın çok yakınında oturuyorum, düzenli olarak da alışveriş yapan bir müşteriyim. Baba oğul birlikte çalışıyorlar ve uzun zamandır işlerine geldiği gibi davrandıklarını, müşteriye ürünleri kendi keyiflerine göre sattıklarını gözlemliyordum. Ancak özellikle bu son yaşadığım olay, yarımdan daha az sucuk veremeyeceklerini söylemeleri ve bu tavırları beni bir kadın olarak gerçekten çok kırdı ve üzdü. Konu sadece sucuk değil, müşteriye olan saygı ve yaklaşım.
Düzenli müşterileri olarak bu tutumu kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum ve yetkililerden bu davranış için açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca bu şubede bir daha müşterilerin bu şekilde kırılmaması için çalışanların uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
19.04.2026 sabah saat 11.00 civarında Maltepe Bağdat Caddesi’indeki Berk Süt Ürünleri’ne dana sucuk almak için gittim. Sucuğun yarısından biraz daha az olacak şekilde almak istediğimi belirttim, tek başıma yaşadığımı ve o kadar ürüne ihtiyacım olmadığını da söyledim. Buna rağmen “öyle kesemeyiz, satamıyorum” diyerek vermeyi reddettiler.
Ben aslında bütçeme uygun olacak şekilde, daha az miktarda sucuk almak istiyordum ve bunu özellikle dile getirmek istemedim ama tavırları ve kesin bir şekilde “veremeyiz” demeleri beni hem müşteri olarak hem de bir kadın olarak ciddi şekilde üzdü ve incitti. Dükkânda baba oğul birlikte çalışıyorlar ve uzun zamandır oraya giden biri olarak işlerini hep kendi isteklerine göre, müşteriyi çok da önemsemeyen bir şekilde yönettiklerini görüyorum.
Ben bu işletmenin müşterilerine daha saygılı, anlayışlı ve esnek davranmasını, özellikle de tek yaşayan ve bütçesini düşünerek alışveriş yapan kişiler için bu tarz küçük miktar taleplerinin geri çevrilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu olayı ve beni bu kadar inciten tavrı yetkililerin dikkatine sunuyorum.
Eski müşteriniz olarak ilk kez şikayetçi oluyorum. 2,5 yaşında torunuma keçi sütü siparişi verdim. İki adresim var; Samandıra'daki evimden sonra Maltepe'deki evime, bir gün önce verdiğim siparişin gelmeyeceği bildirildi. Torunumun keçi sütü içmesi gerekiyor. Hizmetinizi bu şekilde mi yapacaksınız? B...
Konu: Sipariş Teslimatı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Hakkında Şikayet Berk Süt firmasından 16.05 tarihinde vermiş olduğum süt siparişiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım ve bu durumu sizinle paylaşma gereği hissettim. Söz konusu siparişim, tarafınızdan belirtilen teslimat t...
İstanbul’da Aklardan isimli marketten Sütaş marka 1 litrelik süt aldım. Son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen sütü açıp tadına baktığımda acı bir tatla karşılaştım, ürünün bariz şekilde bozuk olduğunu anladım. Bu sütü özellikle kardeşim içsin diye almıştım ve üstelik iki paket almıştım, böyle bir...
12.02.2026 tarihinde 17.00–18.00 saatleri arasında Netiz Gross Mamak Anayurt Pelevne Caddesi şubesinden Ankara Helke Süt marka 3 litre pastörize süt satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 16.02.2026 olmasına rağmen aynı gün akşam kaynatmaya çalıştığımda süt kesildi ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürün...
Pazartesi günü Berk süt ten sipariş verdim, ertesi gün internet sitesinden servis saatlerini kontrol ettiğimde çoktan siparişimin gelmiş olması gerektiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş kotasının dolduğu ve ürünleri çarşamba teslim edecekleri söylendi. Çarşamba günü servis saatleri...
Yorumlar