Kargoya Verilmeyen Yumoş Hırka Siparişi İçin Acil Bilgi Ve İade Talebi

6 Şubat 2026 tarihinde Pendik’teki Berika Yıldırım mağazasından Y****** D**** adına “Yumoş hırka” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde toplam 1.549,28 TL olarak yaptım. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Sipariş esnasında bana herhangi bir sipariş numarası ya da fatura bilgisi verilmedi. Bu nedenle hem siparişimi takip edemiyorum hem de ürünün hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Mağaza ya da yetkililer tarafından da olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünümün hangi aşamada olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini, siparişime ait sipariş numarasının paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesi veya ücretin iadesini istiyorum teşekkür ederim