to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünler Ve Satıcıdan Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Beridesignn’dan WhatsApp ve Instagram üzerinden yeni bebek süsleri ve tasarım hediyelik ürünlerinden toplam 60 adet sipariş verdim ve ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde satıcıyla sürekli iletişimdeydim, her konuda hızlı ve açıklayıcı yanıtlar aldım. Ancak ödeme yaptıktan sonra satıcıya ulaşmak çok zorlaştı; defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüşler 5-6 gün sonra yapıldı veya mesajlarım yanıtsız kaldı.
Siparişim yaklaşık 15 gün önce Mersin Toroslar Korukent Mahallesi’ndeki ev adresime teslim edildi. Ürünleri teslim aldığımda 60 üründen 20 tanesinin hasarlı ve kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu satıcıya hem yazılı olarak hem de fotoğraflarla bildirdim. Ancak satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mesajlarımı da sildi. Sipariş öncesinde iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişti, fakat buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Satıcıdan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hasarlı ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini veya zararımın karşılanmasını ve ayrıca bir özür mesajı ile iletişim eksikliğinin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar ürünlerin paketlemesi gayet korunaklı hepsi tek tek patpata sarılı şekilde kargo teslimi yapılıyor ve üzerine cam ürün olduğuna ait etiketler yapıştırılıyor taşıma taşıma kaynaklı sorunları kargoya bildirilmeli tutanack tutularak ben ürünlerimin hepsini özenle sorunsuz teslim ettim taşımadan kargodan kaynaklı sorunlar kargoya tutanakla bildirilmeli Ürünün taşıma teslim kargo işlemini ben yapmıyorum Bu işi yapan ve bunun dışında paketleme yapan başka bir firma yok Ve ben de ürünlerin hepsinin sağlam patpata sarılı şekilde foto var ve sayfamda kargoya ürünleri nasıl verdiğimle ilgili videolarda var ambalajlarım bu şekilde
Lütfen yazılanları doğru net okuyunuz. Mesaj cevap verilmediği yorumların silindiği ve paketleme ile sorun ve teşekkür yazımı ilettim. Ürünler kapak açık kalması içinin akması silikonların yapılmaması gibi nedenler ve mesaj cevap alamama konusun da yazdım konu ile iletişim kanalları mevcut olup sizi 10.07.25 tarifinden beri saygı ile bekliyorum ana hala mesaj havada kalmış daha saygılı ve dürüst cevaplar ile geliniz
